Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Begrippen

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• TJK Interior: de onderneming die zich richt op het geven van interieuradvies, interieurstyling en verkoop van interieur gerelateerde goederen en die is gevestigd te Eersel en ingeschreven in het register van de KvK onder nummer 81457782
  1. De Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die TJK Interior aan TJK Interior de opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden of die een bestelling plaatst bij TJK Interior;
  2. Werkzaamheden: alle door TJK Interior te verrichten werkzaamheden;
  3. De webshop: de (digitale) omgeving waar TJK Interior producten/goederen te koop aanbiedt;
  4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de Klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  6. Dag: kalenderdag;
  7. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door TJK Interior georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  8. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat de Klant en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
  9. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
  10. Overeenkomst c.q. opdracht: elke afspraak tussen de Klant en TJK Interior, conform het bepaalde in de overeenkomst en/of opdrachtbevestiging;
  11. Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid en wijziging

1. Deze algemene voorwaarden beschrijven de voorwaarden waaronder TJK Interior haar werkzaamheden als interieuradviseur, interieurstylist en webshop uitvoert en zijn van toepassing op iedere overeenkomst, aanbieding, offerte, opdracht, vervolgopdracht, gewijzigde opdracht en/of aanvullende opdracht aan TJK Interior en/of aan personen die ten behoeve van TJK Interior werkzaam zijn of waren, alsmede op door TJK Interior geleverde goederen of diensten, tenzij voorafgaand aan de totstandkoming van desbetreffende overeenkomst of rechtsbetrekking schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Ingeval van strijdigheid tussen de bepalingen van de Overeenkomst tot Opdracht en deze Algemene Voorwaarden, zal de Overeenkomst van Opdracht prevaleren.
3. Indien deze Algemene Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen TJK Interior en de Klant, wordt de Klant geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten overeenkomsten, inclusief wijzigingen en aanvullingen van de Algemene Voorwaarden.
4. TJK Interior is bevoegd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
5. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden waarnaar de Klant verwijst, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Het aanbod, offertes en aanbiedingen

1. Het aanbod is vrijblijvend. TJK Interior is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken. Als TJK Interior gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden TJK Interior niet.
3. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
4. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. TJK Interior kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
5. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
6. TJK Interior kan gebruik maken van offertes en aanbiedingen, waarbij de geldigheidsduur steeds zal worden vermeld.
7. Alle offertes van TJK Interior zijn geheel vrijblijvend.

Artikel 4 – De overeenkomst (van opdracht) (i.h.k.v. advisering en projecten)

1. Er komt een overeenkomst (van opdracht) tot stand tussen TJK Interior en de Klant, nadat TJK Interior de opdracht van de Klant heeft aanvaard. De opdracht kan ook tot stand komen nadat de Klant schriftelijk akkoord heeft gegeven op de door TJK Interior uitgebrachte offerte of indien uit gedragingen van Klant blijkt dat feitelijk uitvoering is gegeven aan de opdracht.
2. Indien in de acceptatie voorbehouden of wijzigingen ten opzichte van het aanbod/de offerte worden aangebracht, komt in afwijking van het in lid 1 bepaalde de overeenkomst pas tot stand, indien TJK Interior aan de Klant bericht heeft met deze afwijkingen van de offerte in te stemmen.
3. Uitsluitend TJK Interior geldt tegenover de Klant als contractuele wederpartij.
4. TJK Interior behoudt het recht, zonder opgaaf van redenen, een overeenkomst af te wijzen.
5. TJK Interior is niet gebonden aan mondelinge afspraken als deze niet schriftelijk door TJK Interior zijn bevestigd.
6. De artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing op de overeenkomst tussen TJK Interior en de Klant.
7. De overeenkomst zal eindigen door het afronden van de opdracht of door levering van de Dienst. In geval van het verrichten van werkzaamheden/diensten (zoals projecten) hebben zowel TJK Interior als de Klant het recht de overeenkomst eerder te beëindigen. In dat geval is de Klant gehouden de tot dan toe verrichte werkzaamheden te vergoeden, alsmede een annuleringsvergoeding van 50% van het factuurbedrag.
8. Indien een opdracht maatwerk betreft en er een schriftelijke danwel mondelinge overeenkomst tot stand is gekomen, zijn beide partijen gebonden aan de afgesproken condities. Indien de Klant na totstandkoming van de overeenkomst wil annuleren zijn hier kosten aan verbonden, te weten 50% van het factuurbedrag.
9. Ingeval van een contractuele relatie tussen TJK Interior en de Klant, welke relatie niet eindigt met de uitvoering van een bepaalde opdracht, maar voor onbepaalde duur is aangegaan, kan ieder van de partijen die contractuele relatie schriftelijk opzeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn, welke minimaal één kalendermaand bedraagt.

Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst

1. De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waaronder, maar niet beperkt tot, informatie en documentatie, waarvan TJK Interior aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan De Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst of het leveren van het Product, tijdig aan TJK Interior worden verstrekt.
2. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan TJK Interior zijn verstrekt, heeft TJK Interior het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de dan geldende uurtarieven van TJK Interior aan De Klant in rekening te brengen.
3. TJK Interior is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat TJK Interior is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor TJK Interior kenbaar behoorde te zijn.
4. TJK Interior is gerechtigd bij de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen indien zij dat noodzakelijk acht. TJK Interior is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van deze derde(n).
5. De Klant geeft TJK Interior op voorhand toestemming om gegevens die voor deze derde(n) van belang zijn aan hen te overleggen.
6. Een door TJK Interior opgegeven termijn voor het volbrengen van de Overeenkomst heeft een indicatieve strekking en betreft derhalve geen fatale termijn, tenzij uit de aard of de inhoud van de Overeenkomst anders blijkt.
7. Indien TJK Interior op verzoek van De Klant andere en daarmee extra werkzaamheden (meerwerk) moet verrichten die buiten de overeenkomst vallen, zal TJK Interior deze werkzaamheden op basis van nacalculatie aan de hand van de op dat moment geldende uurtarieven aan De Klant factureren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6 – Levering

1. Een door TJK Interior opgegeven termijn voor levering heeft een indicatieve strekking en betreft derhalve geen fatale termijn, tenzij uit de aard of de inhoud van de Overeenkomst anders blijkt. TJK Interior zal zich altijd inspannen binnen een redelijke termijn te leveren.
2. Bij levering is TJK Interior afhankelijk van derden en hun termijnen. TJK Interior is nimmer aansprakelijk voor een vertraagde levering veroorzaakt door een vertraagde termijn van een derde.
3. Levering van maatwerk houdt in dat deze gelijkvloers geleverd worden tot over de eerste drempel. Het bezorgtarief, al dan niet in de prijs inbegrepen, is gebaseerd op basis van levering door 1 persoon. Dit houdt in dat de Klant zorg draagt dat een vertegenwoordiger ter plaatse is om samen met transporteur betreffende order binnen te zetten. Indien dit niet mogelijk is wordt er door de Klant duidelijk voorafgaand aangegeven dat er 2 personen mee dienen te komen. Het bedrijf zal per mail dan wel telefoon zorg dragen dat deze afspraken worden gemaakt. Hieraan zijn extra kosten verbonden.
4. De verkoper is bevoegd de zaken onder zich te houden en de levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden, wanneer bij levering op de locatie, geen vertegenwoordiger van de koper aanwezig is om de partij in ontvangst te nemen. De dan te maken kosten voor extra transport en opslag worden de koper in rekening gesteld. Dit is tevens van toepassing in het geval van weigering aan de deur door de klant.
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal TJK Interior zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van TJK Interior.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij TJK Interior tot het moment van bezorging aan de Klant of een vooraf aangewezen en aan TJK Interior bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7. Indien producten beschadigd zijn geraakt door de transporteur of bezorgdienst dient de ontvanger dit binnen 48 uur schriftelijk kenbaar te maken aan TJK Interior Design. Alleen binnen deze termijn gemelde schades kunnen in behandeling worden genomen. Helaas kan TJK Interior Design na 48 uur na ontvangst van de goederen gemelde schades niet gegarandeerd kosteloos oplossen voor de klant.

Artikel 7 – Wijziging van de opdracht

1. TJK Interior heeft het recht wijzigingen aan te brengen in de oorspronkelijke overeenkomst (bijvoorbeeld indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat meer werk noodzakelijk is voor het afronden van de Overeenkomst of indien De Klant dat wenst).
2. Indien tijdens uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is om de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, dan zal TJK Interior De Klant hierover tijdig informeren. Het onverminderd gebruik maken van de werkzaamheden van TJK Interior heeft te gelden als aanvaarding van de wijzigingen.
3. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan TJK Interior een verzoek tot wijziging, aanvulling of intrekking van de overeenkomst door De Klant weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolgen zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te leveren werkzaamheden/producten.

Artikel 8 – Overeenkomst via de webshop

8. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
9. Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt TJK Interior onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door TJK Interior is bevestigd, kan de Klant de overeenkomst ontbinden.
10. Voordat de overeenkomst op afstand (via de webshop) wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. Deze zijn ten aller tijden in te zien op onze website. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij TJK Interior zijn in te zien en zij op verzoek van de Klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
11. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Artikel 9 – Herroepingsrecht koop op afstand

1. Bij de aankoop van producten via de webshop heeft de Klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Klant of een vooraf door de Klant aangewezen en aan TJK Interior bekendgemaakte vertegenwoordiger. Voor de termijn van 14 dagen wordt gerekend vanaf datum bezorging tot datum aantoonbaar retourzending.
2. Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en verpakking – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan TJK Interior retourneren, conform de door TJK Interior verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Indien de consument het product kan beoordelen zonder de verpakking onnodig te beschadigen (uitgezonderd open snijden van bijv verpakkingstape) heeft de consument geen reden om het product te retourneren zonder de orginele verpakking. Indien een zending wordt geretourneerd zonder de origineel geleverde verpakking is TJK Interior gerechtigd hiervoor een waardevermindering te verrekenen. Dit is in redelijkheid en billijkheid met het betreffende product en bijbehorende verpakking.
3. Wanneer de Klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan TJK Interior. Het kenbaar maken dient de Klant te doen middels het beschikbare retourformulier. Nadat de Klant kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagenna ontvangst retour te sturen. De Klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4. Indien de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
5. Indien de Klant na afloop van de in dit artikel genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan TJK Interior heeft teruggezonden, is de koop een feit.
6. Na verloop van deze 14 dagen, kan een product in beginsel niet meer retour worden gezonden, tenzij TJK Interior daarover met de Klant andere afspraken maakt. Aan een retour na verloop van de termijn van 14 dagen kunnen alsdan kosten zijn verbonden.
7. Indien de Klant een bedrag betaald heeft (niet zijnde maatwerk) zal TJK Interior dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terugontvangen is door TJK Interior of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de Klant is gebruikt tenzij de Klant nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
8. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de Klant zelf is de Klant aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. TJK Interior kan het herroepingsrecht van de Klant uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien TJK Interior dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten die door TJK Interior tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de Klant; hieronder wordt onder meer verstaan; maatwerk meubels, verlichting op maat, speciale bestellingen (raambekleding, karpetten, spiegels etc)
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
   1. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
   2. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de Klant is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
   3. betreffende weddenschappen en loterijen.
4. Het herroepingsrecht is voor deze producten/diensten uitgesloten, omdat dit producten/diensten betreffen die overeenkomstig specificaties van de koper tot stand zijn gebracht.

Artikel 11 – Vertrouwelijkheid

1. De TJK Interior verplicht zich om alle gegevens en stukken, die betrekking hebben op de opdracht, welke in redelijkheid hebben te gelden als vertrouwelijk en geheim, als zodanig te behandelen. De TJK Interior is niet aansprakelijk voor schending van de geheimhouding door de personen in zijn dienst, indien de TJK Interior aannemelijk kan maken dat deze schending niet door hem verhinderd had kunnen worden.

Artikel 12 – De prijs

1. Tenzij anders vermeld, zijn de door TJK Interior opgegeven prijzen uitgedrukt in euro’s.
2. Indien na de datum van totstandkoming van de overeenkomst een of meer kostprijsfactoren verhoging ondergaan of een verhoging optreedt van rechten of belastingen of een kostprijsverhogende verandering van de wisselkoers optreedt, ook al geschiedt dit ingevolge voorzienbare omstandigheden, is TJK Interior gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen.
3. TJK Interior is gerechtgid producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en zij geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

Artikel 13 – Facturatie en betaling

1. In geval van koop op afstand, dient de Klant de verschuldigde bedragen te voldoen direct bij bestelling van de producten. Indien de Klant gebruik maakt van een andere betaalmethode dan Ideal Payment worden hiervoor kosten doorberekend.
2. In geval van een overeenkomst (van opdracht) strekkende tot verrichten van werkzaamheden of dienstverlening, geschiedt betaling in beginsel als volgt:
   1. 50% van het factuurbedrag bij aanvang van de opdracht;
   2. 50% van het factuurbedrag voorafgaand aan de levering.

tenzij anders overeengekomen. Eventuele voorschotten worden afzonderlijk gefactureerd.

3. De Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde persoons- en/of betaalgegevens onverwijld aan TJK Interior te melden. TJK Interior is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van het doorgeven van deze onjuiste gegevens door de Klant.
4. TJK Interior is gerechtigd het de geldende (uur)tarieven per 1 januari van elk jaar aan te passen. Vanaf het tijdstip waarop de nieuwe tarieven gelden, zullen ook in lopende zaken vanaf dat moment de nieuwe tarieven in rekening worden gebracht.
5. TJK Interior is gerechtigd een voorschot/aanbetaling bij de Klant in rekening te brengen, welk voorschot bij de einddeclaratie wordt verrekend.
6. Iedere betaling door De Klant strekt allereerst tot voldoening van de kosten en vergoedingen, vervolgens tot voldoening van de verschuldigde rente en zal pas daarna strekken tot betaling van de hoofdsom van de openstaande vorderingen.
7. De betaaltermijn van facturen van TJK Interior bedraagt 10 dagen na de factuurdatum.
8. Indien de Klant niet binnen deze termijn de volledige factuur betaalt, zal TJK Interior de Klant een eenmalige betalingsherinnering sturen, met daarin een termijn van 14 dagen om de factuur alsnog te betalen.
9. Wordt niet binnen de gestelde betalingstermijn voldaan, of wordt de incasso zonder geldige reden geannuleerd en niet binnen 7 dagen alsnog betaald, is De Klant van rechtswege in gebreke en wettelijke rente verschuldigd over de openstaande factuur, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig zal zijn, onverminderd het recht van TJK Interior om het verschuldigde bedrag met rente en kosten van buitengerechtelijke of gerechtelijke invordering terstond op te vorderen. De kosten van buitengerechtelijke invordering worden tussen partijen vastgesteld door middel van het per 1 juli 2012 ingetreden Besluit vergoeding buitenrechtelijke incassokosten,
10. Het bovenstaande geldt onverminderd het recht van TJK Interior om de overeenkomst te ontbinden en schadevergoeding te vorderen.
11. Alle kosten die TJK Interior maakt in verband met niet tijdige betaling door de Klant, zijn voor rekening van de Klant.
12. Indien een factuur, ondanks aanmaning, niet (volledig) wordt voldaan, is TJK Interior gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten of te beëindigen, nadat de Klant daarvan schriftelijk in kennis is gesteld. TJK Interior is niet aansprakelijk voor schade die mocht ontstaan als gevolg van deze opschorting of beëindiging van de werkzaamheden op deze grond.
13. Indien de kredietwaardigheid van De Klant naar het oordeel van TJK Interior daartoe aanleiding geeft, kan TJK Interior verlangen dat De Klant ten gunste van TJK Interior adequate zekerheid stelt tot nakoming door De Klant van haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst van Opdracht, bij gebreke waarvan TJK Interior de uitvoering van de overeenkomst mag opschorten tot De Klant naar het oordeel van TJK Interior aan deze verplichting heeft voldaan.
14. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Klant zijn de vorderingen van TJK Interior op de Klant onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 14 – Overmacht

1. TJK Interior is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling, of wegens in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop TJK Interior geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor TJK Interior niet in staat is zijn verplichtingen na te komen (o.a. internetstoringen, storingen bij de betaaldienst, systeemcrash, hacken, cyberaanval, niet nakoming door Leverancier et cetera).
3. TJK Interior heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat TJK Interior haar verbintenis had moeten nakomen.
4. TJK Interior heeft het recht, gedurende de periode dat de overmacht duurt, zijn verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten.
5. Beide partijen hebben het recht de overeenkomst te ontbinden, indien de overmacht situatie langer dan twee maanden duurt.
6. Voor zover TJK Interior ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is TJK Interior gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De bezoeker is gehouden deze factuur te voldoen als dat er sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.
7. TJK Interior is niet aansprakelijk voor schade die als gevolg van een overmacht situatie zoals in het voorgaande bedoeld.

Artikel 15 – Opschorting en ontbinding

1. TJK Interior is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
   1. De Klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
   2. Na het sluiten van de overeenkomst, TJK Interior ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen.
   3. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de Klant slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
   4. De Klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
2. Op het tijdstip, waarop Klant in staat van faillissement wordt verklaard, voorlopige surseance van betaling aanvraagt, of een verzoek van De Klant, natuurlijk persoon, tot het van toepassing verklaren van de wettelijke schuldsanering door de rechtbank wordt ingewilligd, of De Klant door beslaglegging, onder curatele stelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest, of indien De Klant kennelijk buiten staat geraakt zijn financiële verplichtingen na te komen, heeft TJK Interior het recht iedere overeenkomst met De Klant zonder rechterlijke tussenkomst ontbonden te verklaren.
3. Indien er gerede twijfel bij TJK Interior bestaat omtrent de betalingscapaciteit van De Klant of Gebruiker, is TJK Interior bevoegd het leveren van producten uit te stellen, totdat De Klant of Gebruiker zekerheid voor de betaling heeft verschaft. De Klant of Gebruiker is aansprakelijk voor de door TJK Interior voor deze vertraagde aflevering te lijden directe- en indirecte schade.
4. Voorts is TJK Interior bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van TJK Interior kan worden gevergd.
5. Door de ontbinding worden de over en weer bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar. De Klant is aansprakelijk voor de door TJK Interior geleden schade.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

1. Niets uit deze voorwaarden, dan wel een overeenkomst kan worden opgevat als een overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht. Het intellectueel eigendom ten aanzien van Software, gebruikte logo’s, (beeld-) merken, ontwerpen, handelsnamen, etc. berust bij TJK Interior en zal ook bij TJK Interior blijven berusten.
2. TJK Interior is gerechtigd het woord en/of beeldmerk van De Klant zonder vooroverleg met De Klant te gebruiken in uitingen van publicitaire aard waaronder mede begrepen maar niet uitsluitend advertenties, reclamecampagnes en Internet. TJK Interior is voorts gerechtigd het opgeleverde Product te gebruiken in haar portfolio en op haar website. Door het aangaan van de overeenkomst en daarmee het aanvaarden van deze voorwaarden, verleent De Klant daar op voorhand toestemming voor. TJK Interior is hiervoor geen vergoeding aan De Klant verschuldigd.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

1. Behoudens de wettelijke aansprakelijkheid op grond van dwingendrechtelijke bepalingen is TJK Interior nimmer aansprakelijk voor enige schade van de Klant. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade, bedrijfsschade, gederfde winst dan wel schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden, wordt voorts uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Indien en voor zover, ondanks het hierboven gestelde op TJK Interior enige aansprakelijkheid rust, uit welke hoofde dan ook, is de aansprakelijkheid van TJK Interior te allen tijde in haar totaliteit beperkt tot het bedrag dat in dat desbetreffende geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, te vermeerderen met het bedrag aan eigen risico dat volgens de geldende polisvoorwaarden voor rekening van TJK Interior komt.
3. Indien de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, om wat voor reden dan ook, niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van TJK Interior beperkt tot een bedrag van maximaal de vergoeding zonder omzetbelasting die de Klant verschuldigd is of zou zijn voor die (deel)opdracht(en), waarvan de werkzaamheden onderdeel uitmaken die tot de schade hebben geleid, tot een maximum van € 10.000,00.
4. TJK Interior is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder nadrukkelijk, doch niet uitsluitend, wordt begrepen: gevolgschade, immateriële schade, vermogensschade en letselschade.
5. De Klant vrijwaart TJK Interior van alle mogelijke aanspraken van derden die verband houden met de door TJK Interior uitgevoerde werkzaamheden ten behoeve van de Klant.
6. Elke aanspraak die de Klant meent te hebben op TJK Interior vervalt in elk geval na verloop van 12 maanden na de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt is ontdekt of redelijkerwijs had moeten zijn ontdekt.

Artikel 18 – Conformiteit en garantie

3. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
4. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
5. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
6. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
7. De garantie geldt niet indien:
   1. De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
   2. De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
   3. De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
8. In geval van meubelmaatwerk zoals keukens en maatwerkmeubels gelden de condities van de ingeschakelde interieurbouwer. Deze zijn bij de derde partij te raadplegen. Op verzoek van de Klant kan TJK Interior betreffende voorwaarden voor de Klant opvragen bij de derde.

Artikel 19 – Klachten

1. Klachten over de verrichte werkzaamheden of geleverde Producten dienen door de Klant binnen 7 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden of levering van de producten schriftelijk te worden gemeld aan TJK Interior, via het e-mailadres info@tjkinterior.nl. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat TJK Interior in staat is adequaat te reageren.
2. Een klacht over een product, dienst of de service van TJK Interior kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier op de Klantenpagina van de website van Thuiswinkel.org www.thuiswinkel.org. De klacht wordt dan zowel naar de betreffenTJK Interior als naar Thuiswinkel.org gestuurd.
3. Na verloop van de termijnen in lid 1 genoemd vervalt elke aansprakelijkheid van TJK Interior terzake.
4. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
5. Bewijs van de gegrondheid van de klacht ligt bij De Klant of Gebruiker.
6. Indien een klacht gegrond is, dan heeft TJK Interior de mogelijkheid om het gebrek in het product/de dienst te herstellen.
7. De Klant dient TJK Interior in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 20 – Onverbindendheid

1. Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn of worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen verplichten zich om een nietige of vernietigde bepaling te vervangen door een bepaling die wel rechtsgeldig is en die zo min mogelijk afwijkt van de nietige of vernietigde bepaling.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle opdrachten en daaruit voortvloeiende overeenkomsten tussen TJK Interior en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
3. Indien er een geschil ontstaat tussen TJK Interior en de Klant, waar partijen onderling niet uitkomen, dan dient het geschil uitsluitend te worden voorgelegd aan de Rechtbank Oost-Brabant.
4. Indien deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in meerdere talen, is de Nederlandse tekst bindend, mocht een verschil tussen de Nederlandse tekst en de tekst in de vreemde taal bestaan.